17/04/2008

激氣

哎呀!今天我真像只在蒸籠裏的蝦子 “扎扎跳”!!
不 曉得怎的,今天好不容易收到總部寄來客戶急著用到的貨 (其實是延遲了送货期),結果發現貨 (燈泡)被打爛了 ~~~ 啊啊啊!!這下頭大了!只能硬著頭皮第一時間先向客戶賠不是,再儘快補貨。幸而我與此客戶的交情不錯所以他沒爲此對我發脾氣,只說儘快將貨送過去,因爲他 們 Production down 亦急於更換新的燈泡。
已經不是第一次發生這種事了 (因爲包裝問題導致物品虧損)。與總部溝通過,甚至在 General Meeting 上亦公開討論過。但怎會一次又一次發生相同的問題?虧損由誰/ 哪個部門負責?沒人能給我一個答案。
經常爲了些小事與總部大動肝火 ... 說真的,你不累我都累!我手上要處理的事那麽多,甚至乎還得不時替你們收拾爛攤子,哪有什麽美國時間與你們爭論是與非?對或錯?要真有,我還不如早些回家休息更好?
更 氣人的是,客戶遲遲未在説定的時間内收到貨物而打電話來向我投訴,一問之下總部那裏只有一句 “我打過電話,但昨天 Courier Service 沒派人來取” 啊!我當下真不曉得該做何反應 ... 沒人來取你就不會打電話催他們派人來嗎?!老闆遲發薪你也會自動跑去問啦!還不斷為自己的失職找藉口 ~~ 無力!還說很怕接到吉隆坡打來的電話,肯定沒好事。還真敢說咧!

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