29/07/2020

亞航復飛 @ 非「疫」般安全手册 (Flying Safe with AirAsia)

随著全球各國紛紛爆出新疫情,世衛組織 (WHO) 亦表示疫情正處於 “新的危險階段”。由此可見,新冠肺炎未爆發之前的世界已離我們越來越遠 ~~
洲航空 (AirAsia,簡稱亞航) 在獲得相關當局批準後,從 2020年 4月 29日開始逐步恢復國内的航線。亞航作為全球最大的低成本航空公司之一,在疫情期間,開啓多個轉型項目,充分利用現代科技創新手段,除提高飛行品質,更為乘客及員工的安全護航
現階段國内疫情得到有效控制,决定飛一趟,回老家探訪久違的家人 ~
吉隆坡境内的機場大堂均設置了「紅外線體温偵測儀以及無接觸式體温檢測點,以便監測進出的旅客和工作人員的體温,對疫情所採取的防控措施做得十分到位。
因為機場新增的安全檢查和保持安全社交距離等措施,進一步拉長了整個報到、安檢、登機等手續,故建議乘客們在飛機起飛前 3 小時内抵達機場,以保證乘客有足够時間完成必要的安全檢查程序哦!
不時會在機場的公共區域見到保人員在巡視、執勤,以保持機場的高度衛生 
無論是國内抑或是國際航班,請務必在出發前了解當地政府最新頒佈的出行政策/限制和個人健康聲明,以確認您是否符合目的地的入境資格
亞航為復飛推出多項無接觸出行程序,包括乘客可通過網上、手機或自助值機亭,讓你無論身在何處,都能輕鬆、便捷地辦理值機。同時,自助值機亭的地面也標記著社交距離,最大程度减少肢體接觸
亞航鼓勵乘客通過官網或手機端進行線上無接觸辦理登機手續,除此之外,乘客也能在線上進行航班查詢、機票預訂、購買行李額、預訂飛機餐等操作。
我個人偏好電子登機證,但若你有需要打印登機牌和行李標簽,可自行於值機亭全程以無接觸的方式完成操作流程 ~
亞航的地勤作業人員都佩戴個人防護裝犕 (口罩、面罩和手套),辦理櫃台亦安裝防護屏
為了最大程度减少随身行李與他人行李以及機艙内物體表面的接觸,亞航於 2020年 7月 7日起限定每位乘客最多可随身攜帶 2 件登機行李,合計重量不得超過 7公斤,更於離境閘口嚴控把關

更多有關随身行李的最新政策,可參閱 此處
除了以上,亞航亦將登機流程電子化,增設了 乘客通關系統 (Passenger Reconciliation Sytem,簡稱 PRS),該系統允許機場保安對乘客的電子登機證或登機牌進行無接觸式的掃描,且登機前亦不再收集登機牌的實體存根
登機時,機長還向乘客表示,機組人員均進行過全新的安全和衛生知識培訓,空乘全程都將佩戴個人防護裝犕 (口罩、眼罩和手套) 
嚴格落實食品衛生的安全規範,亞航目前僅為提前在線預訂飛機餐的乘客提供熱食,機艙内不再提供熱食的售賣 (僅供應包裝飲料和小吃)
與您一樣,身為乘客的我亦擔心即將搭乘的飛機多久清潔/ 消毒一次以及具體的消毒步驟?
於官網了解到,鑒於疫情,亞航除了增加消毒頻次,更進亦步加強機艙環境的消毒工作。嚴格按照《空中客車飛機維修手册 (AMM)》,在每趟夜班飛行結束後,每台客機由駕駛艙、座椅、扶手、小桌板、遮陽板、行李架、廚房、生間等... 乘客與機組人員可以觸模到的地方,都將進行衛生當局指示的預防性消毒
所有清潔、消毒藥品均獲得公共生局以及客機製造商的批準
行李艙亦噴灑霧化消毒劑
所有機艙均採用高效微粒空氣過濾系統 (HEPA —— 常用於醫院手術室、生化潔凈室及工業用無塵室,充分保證無菌層流空氣),該系統可過濾 99.999% 的懸浮污染物,例如病毒和細菌,以確保機艙空氣質量維持在最佳水平
如上所見,航空公司在乘客出行的各個環節已作出相應的安全防護措施,然而,對於這期間需要乘坐飛機出行的旅客,務必採取必要的個人防護措施,包括正確佩戴口罩以及保持良好的個人衛生習慣。建議随身攜帶備用口罩、免洗洗手液、消毒濕巾、個人文具用品 ~
眼下全球航空業受疫情影響導致展翅難飛,但還請撐住!
我懐揣著許多的夢想,期待能與你同行 ~

22/07/2020

旅游回暖,吉隆坡遨途機場酒店「炎」陣以待 New Cleaning Protocols - Aerotel Kuala Lumpur at gateway@klia2

一場疫情使得大家人心惶惶,消毒用品更是成為随身攜帶的必備品,去到哪兒都會進行一番消毒、消毒再消毒。
随著大馬新冠疫情趨緩,旅游業逐步回暖,酒店的入住率開始讓業界看到希望 ~ 然而,旅客難免會擔心酒店的消毒衛生工作是否做到了位,畢竟酒店每日接待不同的住客,加上密閉場所、空氣流通不暢,被視為高危地方。
為了迎接復蘇的旅游熱潮,坐落在吉隆坡國際機場 2 號航站 (KLIA 2) 的吉隆坡遨途機場酒店 (Aerotel Kuala Lumpur at gateway@klia2)制定了嚴格的消毒和防疫標準,做好充分準備,全力保障住客與員工的安全!
酒店全員,甚至賓客均被要求配戴口罩并接受體温監測和填寫健康聲明書,讓賓客感受到酒店對衛生安全的重視
酒店範圍設置多個免洗洗手液,提醒賓客和員工時刻保持手部衛生消毒,减少攜帶病毒進入和傳播病毒的可能性
除了標準的雙人和家庭套房,遨途機場酒店新啟 17 間樸實安靜的單人房,適合短暫過境的獨遊旅客做短暫休息; 唯單人房内不設獨立衛生間,共用衛浴雖設在公共區域,但採用套房式的獨立衛浴設計,讓使用者保有絶對隱私
入住時,正巧遇上隔壁房正在打掃衛生,在獲得保潔員的批準下得以一睹他們的新清潔流程。交談中知悉他們接受過一套 “升級版” 清潔標準,所有頻繁接觸的用品、桌椅、開關/ 按鍵、門把、牆面... 等範圍均以醫用級别的消毒用品彻底清潔、殺菌
除了個人防護措施,他們亦採用分色管理清潔系統,即通過不同色系,限制該毛巾所應用的環境和區域,如 —— 緑色應用於公共物件,紅色應用於馬桶周遭,以達到更好的分區和清潔管理,避免交叉感染
吉隆坡遨途機場酒店 乃 環亞機場服務管理集團 (Plaza Premium Group) 旗下的姐妹酒店,故入住吉隆坡 遨途機場酒店 的旅客可在毗鄰的環亞機場貴賓室享用客房預訂的美食配套
唯當下正值「恢復行管令」期及為確保提供足够的社交距離空間,環亞機場貴賓室和遨途機場酒店酒吧除了不設自助餐,避免賓客聚集取食,構成聚集性傳染的風險,故住客入住時所附贈的餐飲禮卷亦將以獨立包裝食品取代
同時,餐廳也降低了接待服務,改用電子菜單 ~
賓客進入餐廳就坐之後,以手機掃描桌上的二維碼,點餐系統會自動識别餐桌號,并打開電子菜單。輸入個人資料後 → 自選心儀點餐 (餐單將不定期更换,但基本包含大馬風味、中西餐和素食料理) → 大廚會自動接單進行配餐 → 服務員随後負責送餐到桌,簡化點餐服務流程
貴賓室將採用個人套餐的方式供應餐點 ~
大馬國民美食 —— 椰漿飯,也深受遊客喜愛
環亞機場貴賓室大廚 Lucas 表示,廚房為符合新標準,除了個人防疫、勤洗手亦勤於進行清理工作。同時,也採取輪班措施,最大限度减少人員聚集。
蒜香蘑菇義大利麵 (素食),蒜香濃郁,簡單不失風味,吃時撒上磨碎的芝士粉,味道更鮮香
環亞酒吧也供應多款冷熱輕食,不想吃正餐的最佳之選,更是嘴饞時的最佳下午茶
欲知更多 吉隆坡遨途機場酒店 詳情、最新消息和推廣優惠,可瀏覧酒店網頁 Aerotel Kuala Lumpur (gateway@klia2) 或電郵 hello.kul@myaerotel.com

16/07/2020

吉隆坡國際機場防疫衛生措施 (COVID-19: cleaning and disinfection control at Malaysia Airports)

眾所周知,機場是個極開放的公共空間,亦是含高濃度細菌/ 病毒的場所; 手扶梯扶手、電梯按鍵、衛生間、美食區設施、自助值機櫃台屏幕、安檢區的塑料筐、候機室的座位... 等等,我們都會無可避免地觸摸到,及容易造成細菌的傳播,故勤洗手與保持手部衛生是預防病毒和細菌感染的一道重要防線。 
自疫情爆發後,馬來西亞機場控股有限公司 (Malaysia Airports Holdings Berhad - MAHB) 主動做出舉措,對全國境内的機場加強機場設施的衛生和消毒程序,以滿足旅客不斷提升的心理要求,并消除疑慮。
當下,全國境内復工復產,復市復業,航空業亦開始回暖,但民眾擔心現時機場的衛生狀况。迄今為止,MAHB 已花費逾萬馬幣添購個人防疫和清潔消毒用品 ~
速乾免洗消毒液設置於機場多個顯眼的位置,方便機場職員和旅客随時進行衛生清潔
機場各個樓層、出入境大廳、候機室、... 等公共區域不時會見到保人員全天候在進行重點清潔和擦拭消毒,以保持機場的高度衛生
機場衛生助理 猶斯蘭先生 (En. Yusran,上圖右二) 表示,自疫情爆發後,為了盡可能保持環境衛生,機場保潔人員除了每日的工作量增加了,機場亦增加了每班次的保洁人數以應付清潔消毒頻率
 
所有被觸碰頻率高的設施 —— 辦理櫃台、座位、扶手、電梯、電梯按鍵、手推車、門把手、... 等,均會加強消毒,為所有使用者提供安全的機場環境。
頻繁的保潔工作,讓抵達機場的旅客都有機會親眼目睹現場 “消毒達人秀
衛生間是病菌的温床,更何况是使用頻率相當高的機場衛生間。按照疫情防控要求,清潔團隊亦使用醫用級别的消毒液對衛生間重點部位進行消毒灭菌
機場清潔人員仔細地對各個角落進行衛生消毒,絶不不掉以輕心
同時,機場亦設立疫情防控團隊,随時準備在需要的時候提供緊急救護,保障機場能安全平穩運行 ~
基於大馬現處復原行管令 (RMCO)」階段,尚未對外國旅客/ 航班解禁; 加上,近期多國的疫情呈现上升的趨勢,便藉此對外推出大馬機場防疫措施的宣傳影片,以期提升旅客在疫後重游大馬的信心。
可於影片中了解,吉隆坡國際機場引進了多款高科技設施設備,同時加强建築内的消毒程序,致力為抵達的旅客和員工打造更健康、安全以及舒適的衛生環境!
宣傳影片分别有中英兩版,中文版將於中國 - 北京大興國際機場播放 ~
(小聲:很榮幸能獲邀為馬來西亞機場控股有限公司 (MAHB) 為該影片進行中文版題字)
還是那句話,疫情尚未結束,大家繼續努力,加油!